Политика конфиденциальности
Эта страница - перевод версии на иврите. Мы постарались сделать перевод точным; если вы заметите расхождение, сообщите нам, и мы его исправим.
Сайт управляется Рут Шиндлер - электроэпиляция и косметология, ул. Сапир 20, Хариш, номер «осек» 321610750 («Рути», «мы»). Мы уважаем вашу частную жизнь. Здесь простыми словами объясняется, какие данные собираются на сайте, зачем и что с ними происходит.
Какие данные собираются
Сайт собирает персональные данные, только когда вы заполняете форму обратной связи:
- Имя - обязательно.
- Номер телефона - обязательно.
- Сообщение - по желанию, то, что вы решите написать.
- Согласие с политикой конфиденциальности и правилами сайта - обязательно. Сохраняется вместе с обращением и с версией документов, которые вы приняли.
Вместе с обращением сохраняются также IP-адрес, с которого оно отправлено, время отправки и, если у вас работает внутреннее измерение, случайный идентификатор посещения (см. «Внутреннее измерение сайта»).
Закон не обязывает вас предоставлять эти данные. Без имени и телефона мы не сможем с вами связаться, но вы всегда можете написать напрямую в WhatsApp или по электронной почте.
Рекомендуем не указывать в форме медицинскую информацию. Всё, что нужно для процедуры, мы обсудим вместе на консультации.
Если вам меньше 18 лет, рекомендуем, чтобы обращение отправил родитель или опекун либо чтобы вы сделали это вместе с ним.
Для чего используются данные
Чтобы ответить на ваше обращение: ответить на вопросы, договориться о консультации или записи. IP-адрес, прикреплённый к обращению, используется для защиты формы от злоупотреблений (спам, массовая отправка) и для фиксации вашего согласия с политикой и правилами сайта. Мы не используем данные для рассылок или рекламы и не отправляем вам маркетинговые сообщения.
Как данные передаются и хранятся
- После отправки данные проходят через защищённую серверную функцию и сохраняются в системе управления клиентами (CRM) Рути, которая работает на сервисе баз данных Supabase.
- Доступ к данным есть только у Рути, через защищённый вход.
- Данные хранятся, пока они нужны для работы с обращением и связи с вами, и вы можете в любое время попросить их удалить.
- Сайт размещён на хостинге Vercel. Как и на любом сайте, серверы хостинга технически обрабатывают такие данные, как IP-адрес и тип браузера, чтобы сайт работал и был защищён. IP-адрес используется также для ограничения повторных отправок (защита от спама). Он сохраняется только в описанных здесь случаях: вместе с обращением через форму (раздел «Для чего используются данные») и во внутреннем измерении сайта - только с согласия (раздел о cookie).
- Поставщики услуг могут обрабатывать данные на серверах за пределами Израиля (подробности в таблице в разделе «Поставщики услуг и передача данных за границу»).
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные другим лицам, кроме указанных поставщиков услуг и для описанных целей, или если этого потребует закон.
Файлы cookie и отслеживание
Cookie - это небольшие файлы, которые сохраняет браузер. Без вашего согласия на сайте работает только необходимое и внутренняя аналитика без cookie, которая не собирает ваше имя и телефон. Пиксель Meta (только в Израиле), отслеживание конверсий Google Ads и инструмент статистики Google (Google Analytics) работают с момента входа на сайт, и от них можно отказаться в любой момент - кнопкой «Отказаться» в баннере или в разделе «Настройки cookie» внизу страницы; тогда они отключаются, а их cookie удаляются. Шрифты и изображения загружаются с самого сайта.
Необходимые - всегда включены
Ваш выбор в отношении cookie сохраняется в браузере (localStorage, под именем rs-consent) на 12 месяцев, чтобы не спрашивать вас при каждом посещении. Через 12 месяцев мы спросим снова. Настройки доступности сохраняются в браузере (localStorage, ruth:a11y). Ещё один cookie, rs_geo, хранит только код страны, определённый по IP-адресу, в течение 6 часов, чтобы определить, можно ли загружать пиксель Meta (только в Израиле), - не для отслеживания.
Внутреннее измерение сайта
Сайт сам, без cookie и без внешних инструментов (измерение первой стороны), измеряет, как им пользуются, - для статистики, улучшения сайта и планирования рекламных и маркетинговых кампаний. Для измерения используются случайный идентификатор, который создаётся в браузере и хранится в его локальном хранилище (localStorage), и идентификатор посещения, который удаляется при закрытии вкладки.
- Что собирается: просмотренные страницы и разделы, активное время на странице и глубина прокрутки, нажатия на кнопки (например, WhatsApp, телефон, меню и вопросы), начало заполнения формы и ошибки в ней (без содержания), общий источник - название сайта, с которого вы пришли, без полного адреса, параметры кампании (utm) и тип идентификатора клика по объявлению без его значения, номер посещения, тип устройства, размер экрана и окна, язык браузера и часовой пояс, тип браузера и операционной системы, приблизительное местоположение на уровне города, определённое по IP-адресу (сам адрес для этого не сохраняется), и показатели скорости загрузки страницы.
- Что не собирается: имя, телефон, текст, который вводится в форму, полный адрес предыдущей страницы и cookie. IP-адрес сохраняется в этом измерении, только если вы разрешили статистику в уведомлении о cookie, - на 36 месяцев, для статистики и планирования рекламных и маркетинговых кампаний.
- Связь с обращением: если вы отправили форму, обращение связывается с данными вашего посещения (через случайный идентификатор), чтобы Рути знала, откуда вы пришли и что вас заинтересовало.
- Где и как долго: данные хранятся в системе управления клиентами (CRM) Рути на Supabase и удаляются через 36 месяцев.
- Как отключить: если ваш браузер отправляет сигнал Do Not Track или Global Privacy Control, ничего не измеряется и не отправляется. Также можно удалить данные сайта в настройках браузера, чтобы сбросить идентификатор.
Статистика - Google Analytics (можно отказаться)
- Цель: в обобщённом виде понять, как используется сайт: с каких страниц приходят, что читают, с какого типа устройства и какие действия совершаются (отправка формы, нажатие на WhatsApp или телефон). Содержание формы, имя и телефон в Google не передаются.
- Cookie: _ga (случайный идентификатор браузера) и _ga_* (состояние посещения). Хранятся в браузере до 13 месяцев.
- Хранение в Google: данные о посещениях хранятся в аккаунте Google Analytics сайта до 14 месяцев. Google получает IP-адрес для технической передачи данных и, по информации Google, не сохраняет его в Google Analytics 4. Функция связывания устройств (Google Signals) отключена.
Маркетинг - пиксель Meta (включён, можно отказаться)
- Цель: измерять, пришли ли посещение или обращение из нашей рекламы в Facebook или Instagram, и показывать рекламу подходящей аудитории. Передаются только события: просмотр страницы, прокрутка вглубь страницы, нажатие на WhatsApp или телефон и отправка формы - без имени, телефона или текста сообщения и без «расширенного сопоставления» (Advanced Matching).
- Отправка также с сервера сайта: пока вы не отказались, те же события отправляются в Meta и напрямую с сервера сайта (Conversions API), чтобы измерение было точным и события не учитывались дважды. Вместе с событиями передаются IP-адрес, тип браузера и идентификаторы _fbp и _fbc - без имени, телефона или текста сообщения. Если вы отказались («Отказаться» в баннере или отключение маркетинга в настройках), о вас ничего не передаётся в Meta - ни из браузера, ни с сервера.
- Cookie: _fbp (идентификатор браузера) и _fbc (идентификатор клика по объявлению, только если вы пришли из рекламы). Хранятся в браузере до 90 дней.
- Meta может связать эти данные с вашим аккаунтом Facebook или Instagram в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Маркетинг - измерение конверсий Google Ads (включено, можно отказаться)
- Цель: измерять, пришло ли обращение из нашей рекламы в поиске Google. В Google передаются только два события: успешная отправка формы и нажатие на WhatsApp - без имени, телефона или текста сообщения и без «улучшенных конверсий» (Enhanced Conversions).
- Cookie: _gcl_au (случайный идентификатор браузера) и _gcl_aw (идентификатор клика по объявлению, только если вы пришли из рекламы). Хранятся в браузере до 90 дней.
- Если вы отказались («Отказаться» в баннере или отключение маркетинга в настройках), измерение останавливается, cookie удаляются и конверсии в Google не передаются. Google может связать эти данные с вашим аккаунтом Google в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Передача данных за границу
Данные, собранные инструментами Google и Meta, передаются этим компаниям и обрабатываются на их серверах за пределами Израиля, в том числе в США и Европейском союзе, в соответствии с их условиями использования и политикой конфиденциальности. Данные для Google Analytics, Meta и отслеживания конверсий Google Ads передаются, если вы не отказались.
Как изменить свой выбор
При первом посещении внизу экрана появляется уведомление: можно выбрать «Принять», «Отказаться» или выбрать по типам в разделе «Опции». В любой момент можно изменить или отозвать согласие по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы (или ). Отзыв согласия прекращает использование инструмента и удаляет его cookie с сайта. Cookie можно также удалить в настройках браузера. Браузер, который отправляет сигнал Global Privacy Control, считается не давшим согласия, пока вы не выберете иное.
Нажатие на кнопку WhatsApp переводит вас в сервис WhatsApp (Meta), на который распространяется его собственная политика конфиденциальности.
Поставщики услуг и передача данных за границу
Передача данных каждому из поставщиков осуществляется на основании договорного обязательства поставщика обеспечивать сохранность и защиту данных.
| Сервис | Данные | Страна | Цель |
|---|---|---|---|
| Vercel | IP-адрес и тип браузера; данные обращения, проходящие через серверную функцию | США | Хостинг сайта и серверные функции |
| Supabase | Данные обращений и данные внутреннего измерения | Центры обработки данных за границей (США или Европа, в зависимости от региона проекта) | Система управления клиентами (CRM) и данные измерения |
| Google (Analytics) | Обобщённые данные о посещениях и IP-адрес (для технической передачи), если вы не отказались | В том числе США и Европейский союз | Статистика |
| Google (Ads) | События отправки формы и нажатия на WhatsApp вместе с IP-адресом, типом браузера и идентификаторами _gcl_au и _gcl_aw; без имени и телефона. Если вы отказались, ничего не передаётся | В том числе США и Европейский союз | Измерение конверсий рекламы в Google |
| Meta (пиксель) | События просмотра, прокрутки, нажатия и отправки формы вместе с IP-адресом, типом браузера и идентификаторами _fbp и _fbc; без имени и телефона; из браузера и с сервера сайта. Если вы отказались, ничего не передаётся | В том числе США и Европейский союз | Измерение рекламы и её показ подходящей аудитории |
Защита информации
Сайт работает через зашифрованное соединение (HTTPS). Форма не обращается к базе данных напрямую: данные проходят через сервер сайта, а доступ к обращениям есть только у Рути. Вместе с тем ни один способ передачи или хранения данных не защищён абсолютно.
Ваши права
Согласно Закону о защите частной жизни (חוק הגנת הפרטיות), вы вправе запросить доступ к сохранённой о вас информации, попросить исправить её, если она неверна, и попросить её удалить. На запрос о доступе к информации мы ответим в течение 30 дней. По любым вопросам и запросам на эту тему:
- WhatsApp или телефон: 053-3107218
- Эл. почта: r7661996@gmail.com
Изменения в политике
Если мы изменим порядок сбора или использования информации, мы обновим эту страницу и дату обновления в её начале.