Política de privacidad

Esta página es una traducción de la versión en hebreo. Cuidamos que sea precisa; si notas alguna diferencia, avísanos y la corregiremos.

Última actualización: 27/10/2026

El sitio es operado por Ruth Schindler - Electrólisis y Cosmética, calle Sapir 20, Harish, número de negocio (Osek) 321610750 ("Ruth", "nosotras"). Respetamos tu privacidad. Aquí te explicamos de forma sencilla qué información se recopila en el sitio, para qué y qué se hace con ella.

Qué información se recopila

El sitio recopila información personal solo cuando completas el formulario de contacto:

• Nombre - obligatorio.
• Número de teléfono - obligatorio.
• Mensaje - opcional, lo que decidas escribir.
• Aceptación de la Política de privacidad y los Términos de uso - obligatoria. Se guarda junto con tu mensaje, con la versión de los documentos que aceptaste.

Junto con el mensaje también se guardan la dirección IP desde la que se envió, la fecha y hora del envío y, si la medición interna está activa en tu navegador, el identificador aleatorio de la visita (ver "Medición interna del sitio").

No tienes ninguna obligación legal de entregar tus datos. Sin nombre y teléfono no podremos responderte; siempre puedes contactarnos directamente por WhatsApp o por correo electrónico.

Te recomendamos no escribir información médica en el formulario. Lo que haga falta para el tratamiento lo vemos juntas en la consulta.

Si eres menor de 18 años, te recomendamos que el contacto lo haga tu madre, padre o tutor, o que lo hagas acompañada por ellos.

Para qué usamos la información

Para responderte después de tu mensaje: contestar tus preguntas y coordinar una consulta o una cita. La dirección IP adjunta al mensaje se usa para evitar el uso indebido del formulario (spam, envíos masivos) y para registrar tu aceptación de la Política de privacidad y los Términos de uso. No usaremos tus datos para envíos de correo ni para publicidad, y no te enviaremos mensajes de marketing.

Cómo se transmite y se guarda la información

• Después del envío, tus datos pasan por una función de servidor segura y se guardan en el sistema de gestión de clientes (CRM) de Ruth, que funciona sobre el servicio de base de datos Supabase.
• Solo Ruth tiene acceso a los datos, mediante un inicio de sesión seguro.
• Los datos se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta y mantener el contacto contigo, y puedes pedir que se eliminen en cualquier momento.
• El sitio está alojado en Vercel. Como en cualquier sitio web, los servidores de alojamiento procesan técnicamente información como la dirección IP y el tipo de navegador, para hacer funcionar el sitio y protegerlo. La dirección IP también se usa para limitar envíos repetidos (protección contra spam). Solo se guarda en los casos descritos aquí: con un mensaje enviado desde el formulario (sección "Para qué usamos la información") y en la medición interna del sitio, solo con tu consentimiento (sección de cookies).
• Es posible que los proveedores de servicios procesen la información en servidores fuera de Israel (detalle en la tabla de la sección "Proveedores de servicios y transferencia al exterior").

No venderemos, alquilaremos ni entregaremos tus datos a terceros, salvo a los proveedores de servicios mencionados y para los fines descritos, o si la ley nos lo exige.

Cookies y seguimiento

Las cookies son pequeños archivos que guarda el navegador. Sin tu consentimiento, en el sitio solo funciona lo necesario y una medición interna sin cookies, que no recopila tu nombre ni tu teléfono. El píxel de Meta (solo en Israel), la medición de conversiones de Google Ads y la herramienta de estadísticas de Google (Google Analytics) funcionan desde que entras al sitio, y puedes rechazarlos en cualquier momento con el botón "Rechazar" del banner o en "Configuración de cookies" al pie de la página; en ese caso se detienen y sus cookies se eliminan. Las fuentes y las imágenes se cargan desde el propio sitio.

Necesarias - siempre activas

Tu elección sobre las cookies se guarda en el navegador (localStorage, con el nombre rs-consent) durante 12 meses, para no preguntarte en cada visita. Después de 12 meses te volveremos a preguntar. Las preferencias de accesibilidad se guardan en el navegador (localStorage, ruth:a11y). Otra cookie, rs_geo, guarda solo el código de país derivado de la dirección IP durante 6 horas, para determinar si se puede cargar el píxel de Meta (solo en Israel), y no con fines de seguimiento.

Medición interna del sitio

El propio sitio mide cómo se usa, sin cookies y sin herramientas externas (medición propia): para estadística, para mejorar el sitio y para planificar campañas de publicidad y marketing. La medición utiliza un identificador aleatorio que se crea en el navegador y se guarda en su almacenamiento local (localStorage), y un identificador de visita que se borra al cerrar la pestaña.

• Qué se recopila: las páginas y secciones vistas, el tiempo activo en la página y la profundidad de desplazamiento, los clics en botones (por ejemplo WhatsApp, teléfono, menú y preguntas), el inicio del llenado del formulario y sus errores (sin el contenido), el origen general (el nombre del sitio desde el que llegaste, sin la dirección completa), los parámetros de campaña (utm) y el tipo de identificador de clic de un anuncio, sin su valor, el número de visita, el tipo de dispositivo, el tamaño de la pantalla y de la ventana, el idioma del navegador y la zona horaria, el tipo de navegador y el sistema operativo, la ubicación aproximada a nivel de ciudad derivada de la dirección IP (la dirección en sí no se guarda para esto) y los indicadores de velocidad de carga de la página.
• Qué no se recopila: nombre, teléfono, el contenido que escribes en el formulario, la dirección completa de la página anterior ni cookies. En esta medición, la dirección IP se guarda solo si aceptaste la estadística en el aviso de cookies, durante 36 meses, para estadística y para planificar campañas de publicidad y marketing.
• Vínculo con tu mensaje: si enviaste el formulario, tu mensaje queda vinculado a los datos de tu visita (mediante el identificador aleatorio), para que Ruth sepa desde qué fuente llegaste y qué te interesó.
• Dónde y por cuánto tiempo: los datos se guardan en el sistema de gestión de clientes (CRM) de Ruth en Supabase y se eliminan después de 36 meses.
• Cómo detenerla: si tu navegador envía la señal Do Not Track o Global Privacy Control, no se mide ni se envía nada. También puedes borrar los datos del sitio en la configuración del navegador para reiniciar el identificador.

Estadística - Google Analytics (puedes rechazarla)

• Finalidad: entender de forma agregada cómo se usa el sitio: desde qué páginas se llega, qué se lee, desde qué tipo de dispositivo y qué acciones se realizan (envío del formulario, clic en WhatsApp o en el teléfono). El contenido del formulario, el nombre y el teléfono no se envían a Google.
• Cookies: _ga (identificador aleatorio del navegador) y _ga_* (estado de la visita). Se guardan en el navegador hasta 13 meses.
• Conservación en Google: los datos de las visitas se guardan en la cuenta de Google Analytics del sitio hasta 14 meses. Google recibe la dirección IP para el envío técnico y, según Google, no se almacena en Google Analytics 4. La opción de vincular dispositivos (Google Signals) está desactivada.

Marketing - Píxel de Meta (activo, puedes rechazarlo)

• Finalidad: medir si una visita o un mensaje llegó desde un anuncio nuestro en Facebook o Instagram, y mostrar los anuncios a un público relevante. Solo se envían eventos: vista de página, desplazamiento hasta el fondo de la página, clic en WhatsApp o en el teléfono y envío del formulario, sin nombre, teléfono ni contenido del mensaje, y sin "coincidencia avanzada" (Advanced Matching).
• Envío también desde el servidor del sitio: mientras no lo hayas rechazado, esos mismos eventos se envían a Meta también directamente desde el servidor del sitio (Conversions API), para que la medición sea precisa y no se cuente dos veces. Junto con los eventos se envían la dirección IP, el tipo de navegador y los identificadores _fbp y _fbc, sin nombre, teléfono ni contenido del mensaje. Si lo rechazaste ("Rechazar" en el banner o desactivando el marketing en la configuración), no se envía nada sobre ti a Meta, ni desde el navegador ni desde el servidor.
• Cookies: _fbp (identificador del navegador) y _fbc (identificador del clic en un anuncio, solo si llegaste desde un anuncio). Se guardan en el navegador hasta 90 días.
• Meta puede vincular la información con tu cuenta de Facebook o Instagram, según su propia política de privacidad.

Marketing - Medición de conversiones de Google Ads (activa, puedes rechazarla)

• Finalidad: medir si un mensaje llegó desde un anuncio nuestro en la búsqueda de Google. A Google solo se envían dos eventos: el envío exitoso del formulario y el clic en WhatsApp, sin nombre, teléfono ni contenido del mensaje, y sin "conversiones mejoradas" (Enhanced Conversions).
• Cookies: _gcl_au (identificador aleatorio del navegador) y _gcl_aw (identificador del clic en un anuncio, solo si llegaste desde un anuncio). Se guardan en el navegador hasta 90 días.
• Si lo rechazaste ("Rechazar" en el banner o desactivando el marketing en la configuración), la medición se detiene, las cookies se eliminan y no se envían conversiones a Google. Google puede vincular la información con tu cuenta de Google, según su propia política de privacidad.

Transferencia de información al exterior

La información recopilada con las herramientas de Google y de Meta se transfiere a esas empresas y se procesa en sus servidores fuera de Israel, por ejemplo en Estados Unidos y en la Unión Europea, según sus condiciones de servicio y sus políticas de privacidad. La información para Google Analytics, para Meta y para la medición de conversiones de Google Ads se transfiere salvo que lo hayas rechazado.

Cómo cambiar tu elección

En la primera visita aparece un aviso en la parte inferior de la pantalla: puedes elegir "Aceptar", "Rechazar" o elegir por tipo en "Ajustes". En cualquier momento puedes cambiar o retirar tu consentimiento en el enlace "Configuración de cookies" al pie de cada página. Retirar el consentimiento detiene el uso de la herramienta y elimina sus cookies del sitio. También puedes borrar las cookies en la configuración del navegador. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, se considera que no diste tu consentimiento, hasta que elijas otra cosa.

Al hacer clic en el botón de WhatsApp pasas al servicio de WhatsApp (Meta), que se rige por su propia política de privacidad.

Proveedores de servicios y transferencia al exterior

La transferencia a cada proveedor se basa en un compromiso contractual del proveedor de proteger la información y mantenerla segura.

Seguridad de la información

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El formulario no accede directamente a la base de datos: los datos pasan por el servidor del sitio, y el acceso a los mensajes está limitado a Ruth. Aun así, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Tus derechos

Según la Ley de Protección de la Privacidad (חוק הגנת הפרטיות), tienes derecho a pedir ver la información guardada sobre ti, pedir que se corrija si no es correcta y pedir que se elimine. Responderemos a una solicitud de acceso dentro de los 30 días. Para cualquier pregunta o solicitud sobre este tema:

• WhatsApp o teléfono: 053-3107218
• Correo electrónico: r7661996@gmail.com

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que recopilamos o usamos la información, actualizaremos esta página y la fecha de actualización que aparece al principio.